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廣東百銳智能科技有限公司
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>>服務保障
致力于爲您提供一流的機床及生産應用解決方案。通過自身的不斷努力,不間斷地爲客戶提供優質産品和服務,是百銳自成立那天起就矢志不渝地堅守的承諾。
>>服務承諾
爲了真正實現"爲用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,從而提高百銳精機在全國的地位和用戶的知名度,公司在全國設立四十多個門市部與售後服務點。公司定期對售後服務人員進行培訓,以提高服務人員職能,並提供配件等方面的支持。爲了保證機床能正常發揮作用,請您務必確保您的員工能熟練操作,並按要求正確的使用和保養機床。百銳一直致力于“服務于客戶,滿意于客戶”,全心全意爲您解決機床在操作過程中出現的任何質量問題,解決您的後顧之憂
1.建立、完善企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠産品達到國家行業標准或合同規定的技術條件。
2.爲重點工程配套的設備和産品,保證按合同要求交貨,對需要技術服務的將派專業人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。
3.保證爲用戶提供優良的售前、售中、售後服務。爲用戶在訂購前介紹産品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶的參謀。
4.根據用戶的需求進行技術培訓,對重要用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶的需求改進産品性能,不斷提高産品質量。
5.在您(貴公司)所購買的機床到達您的生産所在地(以銷售合同爲准)後,我們的售後服務人員也將在第一時間到達並對機床進行調試。
6.我們對機床免費保修一年,終身服務,對超過保修期的機床,我公司將酌情收取維修費,對所維修的部分再提供兩個月的保修期
7.覆蓋全國的售後服務,組成了百銳的客服體系,保證24小時內相應,必要時12小時內到達客戶現場。
8.實行全國聯保,用戶從異地購入百銳産品出現故障時,百銳將立即聯系用戶所在地經銷商進行服務,爲用戶提供最大的方便。
9.對于重大客訴事件,售後服務人員無法解決時,公司將從總部派專業團隊進行跟蹤處理。  
10.技術專業用戶培訓及網上支持。
>>可提供的優惠條件
1.保修期內出現質量問題,確實因産品本身原因造成,我公司將提供無償服務。
2.保修期內出現質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優惠的有償服務。
3.保修期後出現質量問題,我公司願繼續提供優惠的服務。
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